Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại wc88, mỗi thông tin bạn cung cấp khi đăng ký tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý theo các tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt.

Mã hóa SSL toàn trìnhDữ liệu không bán cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
wc88 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ dừng ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ luồng dữ liệu, yêu cầu xác minh OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới và theo dõi hoạt động bất thường trên tài khoản theo thời gian thực. Dữ liệu lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trữ có giới hạn thời gian theo yêu cầu vận hành, sau đó được xóa an toàn.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ wc88 được mã hóa SSL. Không có thông tin thô nào truyền đi dạng văn bản.

Xác minh OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị chưa được nhận diện, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký để xác nhận danh tính bạn.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được giữ trong thời gian cần thiết cho vận hành và tuân thủ. Sau đó, chúng tôi xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ đã kiểm soát.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin tài khoản bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi xử lý trong vòng ba ngày làm việc.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Mọi thắc mắc liên quan đến dữ liệu cá nhân — từ yêu cầu xem lại thông tin lưu trữ, chỉnh sửa nội dung không chính xác đến đề nghị xóa tài khoản — đều có thể gửi trực tiếp qua các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi theo thứ tự tiếp nhận, thường trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản. Mở live chat ngay từ giao diện đăng nhập, hỗ trợ tiếng Việt.
Email Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn muốn lưu lại hồ sơ trao đổi. Chúng tôi xác nhận nhận đơn trong vòng 24 giờ.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của wc88 để được hỗ trợ tài khoản và xác nhận danh tính nhanh chóng.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc chính sách này. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và lịch sử giao dịch từ ví như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý tài khoản.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cho mục đích thương mại. Chỉ đối tác xử lý thanh toán mới nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết, và họ chịu ràng buộc bảo mật tương đương.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu tài khoản đang lưu trữ trong vòng một đến ba ngày làm việc.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat hoặc email với yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính qua OTP, sau đó tiến hành xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đăng ký tại các khu vực mà dịch vụ được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định tại khu vực của bạn.